حذف حسابك

1من التطبيق

افتح تطبيق «بصمتك عيادات: بوابة المراجع» وادخل في عيادتك، ثم اضغط «حسابي» (رمز الشخص في الأعلى أو البطاقة في الرئيسية)، ثم «حذف حسابي» وأكّد. الخطوات نفسها في بوابة المراجع على الويب التي أرسلتها لك عيادتك.

2ما يحدث فوراً

يصل طلبك إلى سجل طلبات البيانات في عيادتك، وتُسجَّل خارج حسابك على كل الأجهزة، وتتوقف إشعارات التطبيق إلى جوالك، والتطبيق لا يحتفظ بنسخة من ملفك على الجوال.

3ما يُحذف وما يُحفظ

تنفّذ عيادتك الحذف: تُحذف بيانات دخولك وأجهزتك وبيانات التواصل الخاصة بالبوابة. أما سجلك الطبي (الزيارات والمخططات والوصفات والموافقات) والفواتير فتحفظها العيادة المدة التي يوجبها النظام في المملكة للسجلات الصحية والفواتير الضريبية ثم تُحذف، ولا تظهر لك في التطبيق بعد ذلك.

4دون التطبيق

يمكنك أيضاً أن تطلب من استقبال عيادتك حذف حسابك، أو أن تراسلنا من صفحة التواصل مع ذكر اسم عيادتك؛ فنحيل الطلب إلى العيادة لأنها المسؤولة عن بياناتك.

5المدة

تعالج العيادات الطلبات وفق نظام حماية البيانات الشخصية، ويصلك إشعار عند تنفيذ الطلب، أو سبب تعذّر تنفيذه.

لأي سؤال عن هذه الصفحة راسلنا من صفحة التواصل، ونرد خلال يوم عمل.